Conditions Générales

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant notre site web (https://yavaint.com) ou en engageant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions et notre Politique de Confidentialité.

Si vous concluez les présentes Conditions au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette entité aux présentes Conditions.

2. Description des Services

2.1 Services fournis

YavaInt fournit les services suivants :

• Développement web : Développement de sites web personnalisés utilisant des technologies modernes (Next.js, React, etc.)
• Solutions e-commerce : Développement, personnalisation et optimisation Shopify
• Solutions numériques : Développement de logiciels, automatisation et conseil technique
• Maintenance et support : Maintenance continue du site web, mises à jour et support technique
• Optimisation des performances : Optimisation de la vitesse du site web et amélioration des performances
• Conseil technique : Examens techniques, stratégie et services de planification

2.2 Limitations des services

• Les services sont fournis sur une base de projet par projet ou par le biais d'accords de maintenance continue
• Les livrables et les délais spécifiques sont décrits dans les accords ou propositions de projet individuels
• Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit

3. Utilisation des Services

3.1 Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser nos services uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser nos services d'une manière qui viole les lois ou réglementations applicables
• Transmettre tout contenu nuisible, offensif ou illégal
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou services
• Interférer avec ou perturber nos services ou serveurs
• Utiliser nos services pour enfreindre les droits d'autrui

3.2 Responsabilités de l'utilisateur

Vous êtes responsable de :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la demande de services
• Maintenir la confidentialité de toutes les informations d'identification de compte
• Vous assurer que vous avez le droit légal de demander des services au nom de toute entité
• Vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables

4. Propriété Intellectuelle

4.1 Notre propriété intellectuelle

Tout le contenu, les designs, le code, les marques de commerce et les autres éléments de notre site web sont la propriété de YavaInt ou de nos concédants de licence et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas :

• Copier, reproduire ou distribuer notre contenu sans autorisation
• Utiliser nos marques de commerce ou logos sans autorisation
• Désosser ou tenter d'extraire le code source de nos services

4.2 Propriété intellectuelle du client

Après le paiement intégral des services, vous êtes propriétaire des livrables créés spécifiquement pour votre projet, y compris :

• Code personnalisé développé pour votre projet
• Designs personnalisés créés pour votre projet
• Documentation spécifique au projet

Exception : Nous conservons les droits sur :

• Code, frameworks et outils préexistants que nous utilisons
• Composants génériques et bibliothèques que nous développons
• Nos méthodologies et processus

5. Conditions de Paiement

5.1 Tarification

• La tarification des services est fournie dans les propositions de projet ou les accords de maintenance
• Les prix sont sujets à changement, mais les changements n'affecteront pas les accords existants
• Tous les prix sont dans la devise spécifiée dans la proposition (généralement USD ou CAD)

5.2 Paiement

• Les conditions de paiement sont spécifiées dans les accords de projet individuels
• Le paiement peut être exigé à l'avance, par étapes ou à l'achèvement, selon l'accord
• Les paiements en retard peuvent entraîner des frais d'intérêt ou la suspension des services

5.3 Remboursements

• Les politiques de remboursement sont spécifiées dans les accords de projet individuels
• Généralement, les remboursements ne sont pas accordés pour le travail terminé
• Des remboursements partiels peuvent être disponibles pour les projets annulés avant le début des travaux, sous réserve de l'accord spécifique

6. Portée du Projet et Modifications

6.1 Portée du projet

• La portée du projet, les livrables et les délais sont définis dans les propositions ou accords écrits
• Tout travail en dehors de la portée définie peut entraîner des frais supplémentaires
• Les modifications de portée doivent être convenues par écrit avant la mise en œuvre

6.2 Révisions

• Le nombre de cycles de révision est généralement spécifié dans les accords de projet
• Des révisions supplémentaires au-delà du nombre convenu peuvent entraîner des frais supplémentaires
• Les demandes de révision doivent être raisonnables et dans la portée du projet original

6.3 Calendrier

• Les délais du projet sont des estimations basées sur les informations fournies
• Les retards causés par les actions du client (par exemple, retards de feedback, informations manquantes) peuvent prolonger les délais
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des services tiers ou des circonstances indépendantes de notre volonté

7. Limitation de Responsabilité

7.1 Limitation générale

7.2 Responsabilité maximale

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée à nos services ne dépassera pas le montant total payé par vous à nous au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

7.3 Exceptions

Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas à :

• Décès ou blessures corporelles causés par notre négligence
• Fraude ou fausse déclaration frauduleuse
• Toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable

Droit canadien : Ces limitations sont conformes au droit des contrats canadien et sont raisonnables dans le contexte des accords de service.

8. Aucune Garantie

8.1 Garanties de service

8.2 Aucune garantie

Nous ne garantissons pas :

• Des résultats ou des issues spécifiques de nos services
• Que nos services répondront à toutes vos exigences
• Que nos services seront disponibles à tout moment
• Que les erreurs ou les défauts seront corrigés

8.3 Efforts raisonnables

Nous déploierons des efforts raisonnables pour fournir des services de qualité, mais nous ne donnons aucune garantie quant à des résultats spécifiques.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité YavaInt, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes réclamations, dommages, pertes, responsabilités et dépenses (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation de nos services
• Votre violation des présentes Conditions
• Votre violation des droits d'une autre partie
• Contenu ou informations que vous nous fournissez

10. Résiliation

10.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier les services à tout moment en nous en avisant par écrit. La résiliation peut être soumise à :

• Paiement pour le travail effectué jusqu'à la date de résiliation
• Paiement pour les matériaux ou services déjà acquis
• Frais d'annulation tels que spécifiés dans votre accord

10.2 Résiliation par nous

Nous pouvons résilier ou suspendre les services immédiatement si :

• Vous violez les présentes Conditions ou tout accord
• Vous ne parvenez pas à effectuer les paiements requis
• Vous vous engagez dans des activités illégales ou nuisibles
• Nous sommes incapables de fournir des services en raison de circonstances indépendantes de notre volonté

10.3 Effet de la résiliation

À la résiliation :

• Votre droit d'utiliser nos services cesse immédiatement
• Nous pouvons supprimer ou suspendre l'accès à vos données (sous réserve des politiques de conservation des données)
• Les dispositions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation resteront en vigueur

11. Confidentialité

11.1 Informations confidentielles

Nous traiterons vos informations commerciales, les détails de votre projet et les informations propriétaires comme confidentiels et ne les divulguerons pas à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

11.2 Exceptions

Les obligations de confidentialité ne s'appliquent pas aux informations qui :

• Sont accessibles au public
• Étaient connues de nous avant la divulgation
• Sont développées indépendamment par nous
• Doivent être divulguées par la loi ou une ordonnance d'un tribunal

12. Données et Confidentialité

Votre utilisation de nos services est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations telles que décrites dans notre Politique de Confidentialité.

13. Services Tiers

Nos services peuvent s'intégrer à des services tiers ou en dépendre, y compris :

• Fournisseurs d'hébergement : Vercel, Supabase
• Plateformes e-commerce : Shopify
• Services de messagerie : Divers fournisseurs de messagerie
• Autres outils : Outils et services de développement

Nous ne sommes pas responsables de :

• La disponibilité ou la performance des services tiers
• Les actions ou politiques des fournisseurs de services tiers
• Tout problème découlant des services tiers

14. Résolution des Litiges

14.1 Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Canada, sans égard aux principes de conflit de lois.

14.2 Juridiction

Tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions ou à nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Canada.

14.3 Résolution informelle

Avant d'engager des procédures judiciaires formelles, les parties conviennent de tenter de résoudre les litiges par des négociations de bonne foi.

14.4 Renonciation aux recours collectifs

Vous acceptez que tout litige soit résolu individuellement et non dans le cadre d'un recours collectif.

15. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution des présentes Conditions en raison de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter :

• Catastrophes naturelles
• Guerre, terrorisme ou troubles civils
• Actions ou réglementations gouvernementales
• Pannes d'Internet ou de télécommunications
• Actes de tiers

16. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et exécutoire.

17. Intégralité de l'Accord

Les présentes Conditions, ainsi que tout accord ou proposition spécifique au projet, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et YavaInt concernant l'utilisation de nos services et remplacent tous les accords et ententes antérieurs.

18. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par :

• Publication des Conditions mises à jour sur notre site web
• Mise à jour de la date de « Dernière mise à jour »
• Envoi d'une notification par e-mail (pour les modifications importantes)

Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

19. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

20. Reconnaissance

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu les présentes Conditions, les comprendre et accepter d'être lié par elles.