Politique de Confidentialité

1. Renseignements que nous collectons

1.1 Renseignements personnels

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Renseignements de contact : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Renseignements sur le projet : Type de projet, fourchette budgétaire, échéancier, exigences du projet, URL des sites web
• Données de communication : Messages, demandes de renseignements et correspondance que vous nous envoyez
• Abonnements à la newsletter : Nom et adresse courriel lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
• Codes de réduction : Codes de réduction générés pour les abonnés à la newsletter

1.2 Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation
• Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur les pages, modèles de clics, site web référent
• Cookies et technologies de suivi : Voir la section 6 pour plus de détails

1.3 Services tiers

Nous utilisons des services tiers qui peuvent collecter des renseignements :

• Supabase : Hébergement de base de données (stocke les soumissions de formulaire de contact et les abonnements à la newsletter)
• Services de courriel : Nodemailer pour l'envoi de courriels
• Hébergement : Vercel pour l'hébergement du site web

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

2.1 Prestation de services

• Répondre à vos demandes de renseignements et fournir des consultations techniques
• Traiter et gérer les demandes de projets
• Communiquer avec vous concernant vos projets
• Fournir nos services de développement web et numériques

2.2 Opérations commerciales

• Améliorer nos services et la fonctionnalité de notre site web
• Analyser les modèles d'utilisation et les performances du site web
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter les obligations légales

2.3 Marketing et communications

• Vous envoyer des newsletters et des mises à jour (avec votre consentement)
• Fournir des codes de réduction et des offres promotionnelles
• Vous informer sur de nouveaux services ou des renseignements pertinents

Base légale (Principe 4.3 de la LPRPDE) : Nous collectons et utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins qu'une personne raisonnable considérerait appropriées dans les circonstances.

3. Divulgation de renseignements

3.1 Fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos renseignements avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise :

• Hébergement de base de données : Supabase (stocke vos données en toute sécurité)
• Services de courriel : Services de livraison de courriel
• Fournisseurs d'hébergement : Vercel (hébergement de site web)

Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.

3.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi, une ordonnance judiciaire ou une réglementation gouvernementale l'exige, ou pour :

• Respecter les processus légaux
• Protéger nos droits et notre propriété
• Prévenir la fraude ou les menaces à la sécurité
• Protéger la sécurité de nos utilisateurs

Principe 4.1.3 de la LPRPDE : Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

4. Vos droits

4.1 Droits des utilisateurs canadiens (LPRPDE)

En vertu de la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accès : Demander l'accès à vos renseignements personnels que nous détenons
• Correction : Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Retrait du consentement : Retirer le consentement pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles)
• Déposer une plainte : Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous croyez que nous avons violé vos droits à la vie privée

Principe 4.9 de la LPRPDE : Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels et de contester leur exactitude.

4.2 Droits des utilisateurs américains (Californie) (CCPA/CPRA)

Si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit de :

• Savoir : Demander la divulgation des renseignements personnels que nous collectons, utilisons, divulguons ou vendons
• Supprimer : Demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve de certaines exceptions)
• Se désinscrire : Vous désinscrire de la vente de renseignements personnels (nous ne vendons pas de renseignements personnels)
• Non-discrimination : Ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits à la vie privée
• Correction : Demander la correction de renseignements personnels inexacts (CPRA)
• Limiter l'utilisation de renseignements sensibles : Limiter l'utilisation de renseignements personnels sensibles (CPRA)

4.3 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

Nous répondrons à votre demande dans les délais suivants :

• Canada (LPRPDE) : 30 jours (peut être prolongé avec préavis)
• Californie (CCPA) : 45 jours (peut être prolongé de 45 jours supplémentaires avec préavis)

Nous pouvons exiger la vérification de votre identité avant de traiter certaines demandes.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels :

• Chiffrement : Les données transmises sur Internet sont chiffrées à l'aide de SSL/TLS
• Stockage sécurisé : Les renseignements personnels sont stockés dans des bases de données sécurisées (Supabase) avec des contrôles d'accès
• Contrôles d'accès : Accès limité aux renseignements personnels sur une base de besoin de connaître
• Mises à jour régulières : Les mesures de sécurité sont régulièrement examinées et mises à jour

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Cookies et technologies de suivi

6.1 Qu'est-ce que les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons les cookies pour :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et l'utilisation du site web
• Améliorer la fonctionnalité du site web

6.2 Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site web
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et paramètres

6.3 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

Avis CCPA : Nous ne vendons pas les renseignements personnels collectés par le biais de cookies. Les résidents de la Californie peuvent se désinscrire de la vente de renseignements personnels (bien que nous ne nous engagions pas dans de telles ventes).

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Remplir les fins pour lesquelles ils ont été collectés
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les différends et faire respecter les accords
• Protéger nos intérêts commerciaux légitimes

Principe 4.5 de la LPRPDE : Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir ces fins.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

8. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez que nous avons collecté des renseignements auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

Conformité CCPA/COPPA : Nous respectons la Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) et ne collectons pas sciemment de renseignements auprès d'enfants de moins de 13 ans.

9. Transferts internationaux de données

Vos renseignements peuvent être transférés et traités dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois différentes sur la protection des données. En utilisant nos services, vous consentez à ces transferts.

Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos renseignements conformément à cette Politique de Confidentialité.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par :

• Publier la politique mise à jour sur notre site web
• Mettre à jour la date de "Dernière mise à jour"
• Envoyer une notification par courriel (pour les changements importants)

Principe 4.8 de la LPRPDE : Nous sommes ouverts sur nos politiques et pratiques concernant la gestion des renseignements personnels.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de vie privée, veuillez nous contacter :

12. Plaintes

12.1 Utilisateurs canadiens

Si vous avez une plainte concernant nos pratiques en matière de vie privée, vous pouvez contacter :

12.2 Utilisateurs de la Californie

Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de vie privée, vous pouvez contacter :

13. Loi applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois du Canada. Pour les résidents de la Californie, cette politique est également conforme aux lois de l'État de la Californie, y compris la CCPA et la CPRA.